Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – eLernkreis

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen eLernkreis und den Nutzern der Plattform, insbesondere Eltern und Schülern. Sie regeln die Buchung und Durchführung von Online-Modulunterricht in verschiedenen schulischen Fachbereichen.

2. Leistungsbeschreibung

• Fachbereiche: eLernkreis bietet spezialisierten Modulunterricht in Kernfächern (Deutsch, Mathematik, Englisch) sowie in weiteren Fächern (z. B. Französisch) an.

• Unterrichtsformat: Der Unterricht erfolgt ausschließlich online und live. Eine Unterrichtseinheit dauert 90 Minuten. Der Unterricht wird von fachlich geeigneten Lehrkräften durchgeführt. Vertragspartner der Nutzer ist eLernkreis.

• Modulstruktur: Ein Modul umfasst jeweils einen klar abgegrenzten Themenbereich (z. B. „Bruchrechnung“ in Mathematik) innerhalb des jeweiligen Fachbereichs.

3. Registrierung und Nutzerkonto

• Für die Nutzung der Plattform ist ein Nutzerkonto erforderlich.

• Minderjährige Schüler werden ausschließlich durch ihre Erziehungsberechtigten registriert.

• Nutzer müssen richtige und vollständige Angaben machen.

• Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

4. Buchung und Vertragsabschluss

• Nutzer wählen ein gewünschtes Unterrichtsmodul über die Plattform aus und prüfen die Verfügbarkeit des gewünschten Termins (Datum und Uhrzeit) im digitalen Kalender.

• Die Buchung erfolgt nach Bestätigung der Terminverfügbarkeit und vollständiger Bezahlung (entweder durch direkte Einmalzahlung oder durch Einlösung eines Credits).

• Mit vollständiger Bezahlung kommt ein Dienstleistungsvertrag zwischen dem Nutzer und eLernkreis zustande.

• Der Termin gilt erst als verbindlich gebucht, wenn die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde und eLernkreis den Termin (Datum und Uhrzeit) per E-Mail oder über die Plattform bestätigt hat.

• Wählt der Kunde die Zahlungsoption „Credit-Kauf“, kommt der Vertrag über den Erwerb des Credits zustande. Die verbindliche Terminbuchung für das Modul erfolgt in diesem Fall erst zu einem späteren Zeitpunkt durch den Kunden unter Verwendung des gutgeschriebenen Credits und Bestätigung des Termins durch eLernkreis.

• Module können als Einzel- oder Gruppenunterricht gebucht werden, sofern verfügbar.

• Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf das jeweils gebuchte Modul und begründet keine darüber hinausgehende vertragliche Bindung.

• Zu Beginn jeder Unterrichtseinheit bestätigt der Schüler auf Hinweis der Lehrkraft seine Teilnahme.

• Der Zugangslink zur Unterrichtseinheit sowie die Lernmaterialien werden dem Nutzer spätestens 12 Stunden vor Unterrichtsbeginn per E-Mail oder über die Plattform bereitgestellt. Der Nutzer ist verpflichtet, seinen Posteingang (inkl. Spam-Ordner) rechtzeitig zu prüfen. Materialien sind rechtzeitig auszudrucken oder digital bereitzuhalten.

5. Preise und Zahlungsbedingungen (Inklusive Credit-System)

• Alle Preise beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

• Akzeptierte Zahlungsmethoden: PayPal, Stripe und Banküberweisung.

• Der Unterricht darf erst nach vollständiger Zahlung bzw. Gutschrift des Credits beginnen.

• Credit-System:

  1. Credit-Erwerb: Nutzer können Credits für Unterrichtseinheiten erwerben.

  2. Credit-Wert: Ein Credit berechtigt zur Buchung eines Moduls von 90 Minuten.

  3. Gutschrift: Credits werden nach vollständiger Zahlung dem Nutzerkonto gutgeschrieben.

  4. Gültigkeit: Die Gültigkeit beträgt 24 Monate ab Kaufdatum. Danach verfallen ungenutzte Credits.

• Eine Rückerstattung ungenutzter Credits ist nach Ablauf der Widerrufsfrist ausgeschlossen, es sei denn, eLernkreis kann innerhalb von 3 Monaten keinen verfügbaren Termin anbieten.

6. Widerrufsrecht

• Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss.

• Der Nutzer stimmt zu, dass eLernkreis vor Ablauf der Frist mit der Dienstleistung beginnt.

• Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Recht erlischt, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde (§ 356 Abs. 4 Nr. 1 BGB).

• Bei begonnenem Unterricht innerhalb der Frist erlischt das Widerrufsrecht anteilig für die bereits erbrachte Leistung.

7. Umbuchung, Stornierung und Nichterscheinen

• Umbuchungen: Kostenlos möglich bis 24 Stunden vor Beginn.

• Stornierung: Nach Buchung/Credit-Einlösung ausgeschlossen (außerhalb des Widerrufsrechts).

• Nichterscheinen: Bei Nichterscheinen oder Absage unter 24 Stunden vor Beginn wird die Einheit vollständig berechnet und verfällt ersatzlos.

• Krankheitsbedingte Absagen: Müssen an absage@elernkreis.de gemeldet werden. Erfolgt die Meldung mindestens 8 Stunden vor Beginn, wird die Einheit gutgeschrieben. Gutschriften müssen innerhalb von 1 Monat nachgeholt werden, sonst verfallen sie.

8. Vertragsbedingungen

• Nebenabsprachen haben keine Gültigkeit.

• Änderungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).

• Mündliche Zusagen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

9. Pflichten der Lehrkräfte

• Der Unterricht wird von fachlich geeigneten Lehrkräften sorgfältig durchgeführt.

• Private Kontakte zwischen Lehrkräften und Schülern außerhalb der Plattform sind untersagt.

• Der Unterricht findet ausschließlich über die festgelegten Online-Tools von eLernkreis statt.

10. Pflichten der Nutzer

• Nutzer sind für eine funktionierende technische Ausstattung verantwortlich.

• Wichtig: Jegliche Aufzeichnung oder Speicherung des Unterrichts (Video, Audio, Screenshots, Chatverläufe) ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von eLernkreis und allen Beteiligten strikt untersagt.

• Eltern haften für das Verhalten ihrer Kinder.

11. Haftung

• eLernkreis haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt.

• Für technische Störungen auf Nutzerseite besteht keine Haftung.

• Ein garantierter Lernerfolg wird nicht geschuldet.